Pourquoi la supervision est un pilier de votre système IT
Aucune infrastructure informatique n’est à l’abri d’une panne, d’une surchauffe, ou d’une saturation. Pourtant, la majorité des incidents critiques pourraient être évités si les bons indicateurs étaient surveillés.
La supervision informatique permet de visualiser en temps réel l’état de santé de vos serveurs, services et équipements. Elle offre une vision continue de vos performances et constitue le socle de toute stratégie d’infogérance ou de haute disponibilité.
Chez ITsense, la supervision est intégrée à notre approche technique : elle n’est pas un luxe, mais une nécessité pour protéger vos données, garantir votre activité et respecter vos engagements contractuels (GTI, GTR, PCA/PRA).
Ce qui se cache derrière une panne : sans supervision, pas d’explication
Une application qui tombe ? Un site inaccessible ? Une base de données qui bloque ?
Sans supervision active, vous êtes aveugle.
La supervision permet de :
Détecter une anomalie avant qu’elle devienne critique
Comprendre ce qui s’est réellement passé après un incident
Éviter de reproduire la même erreur
Chaque alerte, chaque graphique d’utilisation, chaque journal de service devient une preuve technique utile pour améliorer votre infrastructure.
- ITsense : L’infogérance, hébergement et sécurité!
Ce que nous surveillons chez ITsense
Nous mettons en place une supervision complète, précise et sur mesure de votre infrastructure :
Charge CPU
Utilisation de la mémoire RAM
Espace disque / saturation SSD
Latence réseau / perte de paquets
Charge des serveurs web (Nginx, Apache)
Status de services métiers (ERP, bases SQL, LDAP, etc.)
Consommation bande passante / attaque DDoS détectable
Température physique de serveurs physiques
Chaque seuil est défini en fonction de votre contexte métier.
Les outils de supervision que nous utilisons
ITsense est agnostique sur les outils, mais exigeant sur les résultats. Nous utilisons les meilleures solutions open source et professionnelles :
Zabbix : outil puissant de supervision multi-niveaux
Grafana : visualisation graphique des métriques
Prometheus : collecte de données temps réel pour les environnements Linux et Docker
CheckMK / Uptime Kuma / Netdata pour des dashboards légers
Alerting via Email, Telegram, Slack, SMS, webhook
Outils maison pour les cas spécifiques et les intégrations métier
Chaque client dispose d’un tableau de bord personnalisé, accessible et lisible, avec les métriques importantes de son environnement.
Une supervision utile : alertes + historique = diagnostic précis
Quand une panne survient, on ne cherche pas, on regarde. C’est toute la force d’une bonne supervision :
Alerte à 23h que la RAM dépasse 95%
Reprise automatique ou manuelle dans les 15 minutes
Le lendemain, analyse graphique des performances : pourquoi cette surchauffe ?
Cela permet d’assurer un diagnostic rapide, d’ajuster les ressources, et d’alimenter les rapports techniques demandés en interne ou par des audits externes.
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Corrélation avec votre PCA/PRA et vos engagements de continuité
Aucun PCA ou PRA ne peut fonctionner correctement sans supervision.
Pourquoi ? Parce qu’un plan de continuité doit être basé sur :
Des seuils de déclenchement clairs
Des données collectées en temps réel
Des rapports post-incident vérifiables
La supervision permet de :
Déclencher automatiquement un basculement (failover)
Alerter l’équipe d’astreinte
Justifier les temps d’intervention dans le cadre du GTI/GTR
C’est donc une brique technique indispensable pour honorer vos engagements de sécurité informatique.
Cas client : un incident évité grâce à notre supervision
« À 2h du matin, nous recevons une alerte sur un serveur Proxmox dont l’espace disque sature anormalement. Nous redirigeons les logs, vidons un cache inutile, et évitons la panne. Sans cette supervision, l’hyperviseur aurait planté à 8h. L’ensemble de la production aurait été bloqué. »
Chaque semaine, notre système de supervision évite plusieurs incidents majeurs chez nos clients.
Notre approche ITsense : supervision sur mesure, sans surcharge
Nous savons que la supervision peut vite devenir un monstre : des alertes à répétition, des dashboards illisibles, des données incompréhensibles.
Notre approche est simple :
Ce qui est critique est surveillé
Ce qui est inutile est désactivé
Vous recevez seulement les alertes utiles
Vous accédez à des rapports lisibles, sur un dashboard ergonomique
Nous ne vendons pas du bruit. Nous créons des systèmes silencieux… jusqu’à ce qu’il faille vous réveiller.
Intégrer la supervision dans votre infogérance ou votre hébergement
La supervision peut être :
Un module optionnel de notre infogérance
Un module intégré dans nos serveurs managés OVH / Scaleway
Un système d’alerte relié à votre PCA/PRA et votre astreinte
Demandez votre audit de supervision gratuit
ITsense vous propose un audit gratuit de votre supervision actuelle. Vous recevez en 48h :
Un état des lieux de vos systèmes supervisés ou non
Les défaillances de surveillance critiques
Des recommandations techniques concrètes
Simple, rapide, sans engagement.
Voir, c’est comprendre. Comprendre, c’est agir.
La supervision informatique n’est pas un luxe technique, c’est un levier de performance, de sécurité, et de continuité.
Avec ITsense, vous gagnez :
Une vision claire de votre infrastructure
Une réactivité en cas d’anomalie
Une justification technique de vos temps de panne ou de redémarrage
Une tranquillité d’esprit continue
Faites le choix d’une supervision intelligente, utile, sur mesure. Faites le choix ITsense.
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