Peu importe la qualité de vos offres, la puissance de votre site web, ou l’efficacité de votre stratégie marketing. Si vos emails n’arrivent pas dans la boîte de réception de vos clients, votre business est en danger.
La délivrabilité email est l’un des piliers les plus sous-estimés mais les plus cruciaux de la performance commerciale. Chez ITsense, nous la plaçons au cœur de nos prestations : car un email qui n’arrive pas est une opportunité perdue.
Basés à Bressuire, nous accompagnons les entreprises locales et nationales dans la mise en place de solutions de délivrabilité robustes et sur mesure.
Qu’est-ce que la délivrabilité email ?
La délivrabilité, c’est la capacité de vos emails à atteindre la boîte de réception principale de vos destinataires, sans être filtrés comme spam, ou bloqués en amont.
Il ne s’agit pas seulement d’éviter les spams. Il s’agit de construire une réputation technique et de domaine suffisamment forte pour que les FAI et les services comme Gmail, Outlook, Yahoo ou ProtonMail vous considèrent comme un émetteur légitime.
- ITsense : L’infogérance, hébergement et sécurité!
Pourquoi c’est un enjeu business critique ?
Un email non délivré, c’est une action bloquée :
Un client ne reçoit pas sa confirmation de commande
Une facture n’arrive jamais à destination
Une alerte de sécurité n’est pas consultée
Une newsletter se retrouve dans les spams
Tout cela a un impact direct sur :
Votre taux de conversion
Votre image de marque
Vos encaissements
Votre relation client
Exemple concret : un e-commerçant qui envoie 10 000 mails de relance produit par mois. Si seulement 50% arrivent en boîte principale, c’est une perte potentielle de centaines voire de milliers d’euros chaque mois.
Ce qui affecte votre délivrabilité (et que vous ignorez peut-être)
Voici les éléments qui peuvent détruire votre réputation d’expéditeur :
Absence ou mauvaise configuration des SPF, DKIM, DMARC
Pas d’adresse IP dédiée pour les gros volumes
Nom de domaine blacklisté ou historique douteux
Contenu avec trop de liens ou d’images
Envoi d’emails depuis des services non prévus pour (Gmail, OVH mutualisé…)
Pas d’adresse postale dans les newsletters
Manque de warm-up IP (montée en charge progressive)
Chez ITsense, nous vérifions tous ces points avec des outils professionnels et des tests réels d’envoi.
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Email transactionnel, marketing ou de contact : tous concernés
Trois grands types d’emails peuvent souffrir de défauts de délivrabilité :
Transactionnels : confirmation de commande, factures, mot de passe oublié
Marketing : newsletters, promotions, relances
Emails de contact : formulaires envoyés depuis votre site
Chaque email est différent, mais tous doivent être bien configurés pour être livrés efficacement.
ITsense, votre expert délivrabilité à Bressuire (et ailleurs)
Nous intervenons sur toute la chaîne technique :
| Problème | Notre solution |
|---|---|
| Emails en spam | Audit complet, nettoyage DNS, surveillance de réputation |
| Transactionnels non reçus | Mise en place de relais SMTP pro, avec logs |
| Newsletters bloquées | Warm-up IP, choix d’outil adapté, test d’engagement |
| SPF/DKIM/DMARC absents | Configuration et vérification sur vos DNS |
| Problèmes avec OVH/Scaleway | Reparamétrage des serveurs, IP propres, relais dédiés |
| Envois depuis site WordPress | Plugin SMTP + authentification + test d’envoi |
Nos offres claires et adaptées
| Offre | Détail | Pour qui ? |
|---|---|---|
| Audit simple | Vérification DNS, reputation IP, test envois | Indépendants, TPE |
| Optimisation Email | Configuration SPF/DKIM/DMARC + mise en place SMTP | E-commerce, PME |
| Infogérance Email | Monitoring, maintenance, défense contre blacklist, support | Entreprises critiques, collectivités |
Cas client : “On n’arrivait plus à envoyer nos factures”
« On pensait que c’était un bug de notre logiciel. Mais après vérification, nos mails de facturation étaient tous bloqués car notre SPF pointait vers une ancienne IP. ITsense a trouvé la panne, réparé les DNS, mis en place un relais SMTP fiable. En 24h, tout était rétabli. »
Taux d’ouverture, taux de clics : les chiffres parlent
Email avec mauvaise délivrabilité : 5-10% d’ouverture
Email optimisé : 25-40% d’ouverture
Cela fait 4x plus de personnes qui voient votre message. Ce n’est pas qu’un sujet technique, c’est un levier de performance commerciale.
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Passez à l’action : test gratuit de votre délivrabilité
Entrez votre nom de domaine dans notre formulaire et recevez sous 24h un rapport gratuit avec :
Vos enregistrements DNS analysés
Score de spam
Statut blacklist
Recommandations personnalisées
La délivrabilité n’est pas une option. Elle est la colonne vertébrale invisible de toute votre stratégie digitale. Que ce soit pour vendre, facturer, rassurer ou informer, vos emails doivent arriver à destination.
Faites confiance à un expert de terrain, réactif, technique, et humain : ITsense.
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